Mitt djur har avlidit och jag vill ha ersättning från försäkringen
Om du har kvitton för veterinärvård eller om du vill ansöka om ditt djurs livförsäkring avslutar vi inte din försäkring innan dina ärenden är klara hos oss. När livförsäkringen betalats ut avslutas försäkringen automatiskt. Har du ingen livförsäkring meddelar du oss att försäkringen ska avslutas när du skickar in dina sista veterinärvårdskvitton.
Mitt djur har gått bort men jag har inga veterinärvårdskvitton eller livskadeanmälan att skicka in
Det enklaste sättet av avsluta försäkringen om du inte vill ansöka om ersättning från försäkringen är att kontakta vår kundtjänst via e-post. För att avsluta din försäkring behöver vi veta ditt försäkringsnummer som du hittar på ditt försäkringsbrev.
Mitt djur har en ny ägare
Det är viktigt att djuret är försäkrad utan avbrott eftersom om det blir ett glapp i försäkringen kan den sluta gälla för vissa skador och sjukdomar.
För att säkerställa att djuret är försäkrad utan avbrott, rekommenderar vi att den tidigare ägaren kontaktar Agria och berättar att djurets försäkring får flyttas över till nya ägaren och vi får ge nya ägaren uppgifter om nuvarande försäkringen. Då kan vi teckna en försäkring åt den nya ägaren och djurets försäkringsskydd fortsätter utan avbrott. Förra ägaren bör som försäkringstagare säga upp sin försäkring själv.
Jag vill avsluta min försäkring av annan anledning
En djurförsäkring tecknas för ett år i taget även om den förnyas automatiskt utan att du meddelar oss. Du kan avsluta din försäkring när som helst. Kontakta oss om du av någon anledning vill säga upp eller ändra något i din försäkring.
Skicka ett skriftligt uppsägningsbesked som innehåller:
- Ditt försäkringsnummer
- Varför du vill säga upp försäkringen
Om du vill säga upp din försäkring, mejla oss på:asiakaspalvelu@agria.fi
OBS! Av dataskyddsskäl måste uppsägningsmejlet skickas från den e-postadressen som du angett när du tecknat försäkringen. Du kan se vilken e-postadress du har angett samt uppdatera den på Mitt Agria.